SERDECZNIE PROSIMY PAŃSTWA O PRZYNOSZENIE ZE SOBĄ DOKUMENTÓW DOTYCZĄCYCH PAŃSTWA SPRAWY.

Telefon do Biura: 68-454-82-47

Szanowni Państwo,
w nawiązaniu do artykułu Dla obywatela zamieszczonego w gazecie Lubuszanin nr 4 (12) 2009 na piątej stronie, Stowarzyszenie Wspierania Aktywności Obywatelskiej „Civis sum” informuje, że artykuł ten zawiera błędne informacje o naszej działalności. Stowarzyszenie „Civis sum” prowadzi Biuro Porad Obywatelskich, a nie jak napisano w artykule biuro porad prawnych. Zajmujemy się poradnictwem obywatelskim, które jest metodą wspierania osób w poszukiwaniu rozwiązań ich problemów poprzez udzielanie porad i informacji o prawach i obowiązkach obywatela w dziedzinach określonych w ofercie usług BPO.

Biuro Porad Obywatelskich udziela porad w sprawach:
- mieszkaniowych,
- rodzinnych, 
- świadczeń socjalnych, 
- świadczeń z ubezpieczenia społecznego, 
- zatrudnienia i bezrobocia.  

Biuro udziela informacji w sprawach z kategorii:
- imigracja/ repatriacja, 
- finanse, 
- niepełnosprawność,
- obywatel a instytucja, 
- pozbawienie wolności, 
- spadki, 
- sprawy konsumenckie, 
- stosunki międzyludzkie, 
- własność 

W każdym przypadku doradca BPO wysłuchuje klienta i we współpracy z nim określa istotę problemu. Następnie – w zależności od rodzaju problemu – udziela porady lub informacji.

Porada obywatelska polega na:
wyszukaniu w posiadanych zasobach informacyjnych różnych możliwości rozwiązania problemu
przedstawieniu klientowi możliwych rozwiązań i ich konsekwencji
wsparciu klienta w dokonaniu wyboru sposobu postępowania z poszanowaniem jego samodzielności w podejmowaniu decyzji
w razie potrzeby sporządzeniu wspólnie z klientem planu działania

Informacja obywatelska polega na:
wskazaniu specjalisty, instytucji lub organizacji właściwej do załatwienia sprawy,
wyjaśnieniu obowiązującego trybu postępowania i podstawowych pojęć,
wskazaniu przepisów mających zastosowanie w sytuacji klienta.

Stowarzyszenie „Civis sum” jak i Biuro Porad Obywatelskich” nie są poradnią prawną, jak sugerowano w treści artykułu.